2016年個性定制印刷前路依然荊棘密布

 　　近日一條微信引發(fā)激烈討論，起因是關(guān)于一款DIY個性化相冊制作平臺軟件的測評。“市場叫好，實際非常難做。”“DIY不理想，客戶根本不像預(yù)想的那樣能很好地掌握和應(yīng)用DIY編輯軟件，他們更喜歡直接等著拿成品。”……由此引發(fā)的討論值得深思。在筆者看來，想象的市場，得先問身邊人愿不愿意做。

　　 　　此前筆者曾在《中國新聞出版廣電報》上發(fā)表過《數(shù)字印刷發(fā)展的四個趨勢》一文，其中講到影像業(yè)的春天依然很遠。之后被《印刷電子商務(wù)實戰(zhàn)手冊》作者殷慶璋全文引用，標題改為“個性化印制的春天”。愿望很好，但2016年已經(jīng)到來，個性化定制印刷的春天依然未到，倒是迎來了Vistaprint、喀嚓魚相繼退出中國市場的消息。筆者亦曾申請過吳曉波頻道推薦的個性化定制微信書項目，做出來的產(chǎn)品很多人點贊，但3個月僅做成5筆訂單，且均是免費贈送。這樣看來，個性化定制的前路依然荊棘密布。 　　 　　項目有點懸? 　　 　　希望還是有的   　　對中國這個巨大市場來說，個性化定制的份額還很小。以有福網(wǎng)為例，其目前個性化印制占其數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不到10%;而虎彩印藝招股說明書中顯示，2013年～2014年數(shù)字印刷業(yè)務(wù)分別實現(xiàn)銷售額2000萬元和5000余萬元。 　　 　　一般來說，判斷一個項目好壞的標準是：市場大、利潤高、可持續(xù)性強。從這個角度來說，個性化定制項目還有點懸。好在有未來。廣州廣森商務(wù)有限公司目前的業(yè)務(wù)量呈增長狀態(tài)，有福網(wǎng)近年也有20%以上的年增長。“因為‘政策海嘯’，大家開始回歸家庭”，有福網(wǎng)首席執(zhí)行官姚宏兵的一句玩笑話道出了個性化定制市場深層次的文化原因。 　　 　　幾代人都被教育從集體出發(fā)，千人一面，從不關(guān)注自己的想法，推而及之，不關(guān)注家庭。這樣的土壤，讓個性化很難存活。中國夢，其實是每個人、每個家庭的夢，如此看來，與個人和家庭生活密切相關(guān)的個性化定制還是很有希望的。 　　 　　如何淘金? 　　 　　創(chuàng)造新價值   　　京東首席執(zhí)行官劉強東在總結(jié)京東的做法時用了“甘蔗理論”，一句話概括就是某產(chǎn)業(yè)鏈中每一環(huán)的利潤率相對平衡，為獲得更多利潤和話語權(quán)，企業(yè)應(yīng)占據(jù)盡可能多的環(huán)節(jié)。而用一個詞概括，就是“整合”，整合上下游資源。 　　 　　東南文化這兩年針對快印店做了一個實驗項目：個性化工作月歷。其增加了創(chuàng)意設(shè)計、個性化、免費、共享等元素，算是一個小嘗試。今年的成績是2個月、160套給快印店的套餐、5000本免費個性化贈送、超過30萬元的銷售額。國內(nèi)很多購買套餐的快印店都做出了不俗的業(yè)績：北京創(chuàng)想友道、臺州采風(fēng)、鎮(zhèn)江瑞奇、惠州合和、廈門青友等，因為工作月歷引來批量訂單。而設(shè)計工作月歷的初衷，實際上就是在為客戶創(chuàng)造新的價值。 　　 　　數(shù)字印刷作為新的技術(shù)帶來新的商業(yè)模式、新的機會，但很多人還是用其做簡單加工生產(chǎn)，做到最后只能用低價獲得自己的產(chǎn)值。但僅靠降價，無疑是擾亂市場、讓行業(yè)雪上加霜，最終只能搬起石頭砸自己的腳。而工作月歷的核心之一就是個性化的免費送，與客戶建立連接。個性化讓工作月歷對客戶有價值，自然有黏性。如果只是請客戶DIY，就意味著讓客戶做最有價值的一塊，而自己只能撿剩下的沒有價值的一塊。 　　 　　產(chǎn)能過剩? 　　 　　創(chuàng)意不過剩   　　惠普在解釋喀嚓魚退出中國市場時稱，“拋棄沒有價值和前途的資產(chǎn)”，這句話對客戶一樣適用，沒有價值一定會被市場拋棄。同理，以個性化定制為核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)站、軟件等日子不好過也就不難理解，皮之不存毛將焉附。亦如姚宏兵所說，在這個產(chǎn)能過剩的時代，體現(xiàn)價值的創(chuàng)意設(shè)計不會過剩，反而應(yīng)該是行業(yè)未來的方向。 　　 　　“引導(dǎo)有設(shè)計能力的快印店免費提供軟件、培訓(xùn)，幫助他們接小批量商務(wù)訂單;邀請專業(yè)策劃人士設(shè)計全新的、針對Indigo10000的商業(yè)模式;與印刷平臺商合作，重新理順產(chǎn)業(yè)鏈，找出自我價值及合作方價值。學(xué)習(xí)健豪，從產(chǎn)品入手，讓度產(chǎn)能，幫助印刷廠、快印店變成你的接單中心;同時做免費共享，幫快印店接單，養(yǎng)成好習(xí)慣。”這是筆者對于DIY個性化相冊制作平臺軟件測評的直接回復(fù)。如此，個性化定制的未來方可期。 　　 　　(作者系南京東南文化交流有限公司董事長)