轉型升級有文化也有贏利

“2014年—2015年，實體書店銷售雖有微增長，但是困難期和危險期依然沒有完全過去。新華書店必須積極應對數字出版、人們閱讀習慣改變及網上書店競爭等因素影響，防止銷售負增長再次出現。”黑龍江省新華書店集團董事長曲柏龍的一席話，道出了新華書店轉型升級的迫切性。

　　近日，在黑龍江省牡丹江市舉行的2016新華書店發展論壇上，與會者對以果戈里書店、普希金書店、牡丹江書城為代表的黑龍江一批轉型升級書店的做法表示關注。

　　北京發行集團董事長、總經理李湛軍認為，在全國新華書店轉型升級熱潮中，黑龍江新華書店的實踐，讓業界看到了除誠品書店外，一個成功、接地氣的實體書店發展途徑。中國新聞出版研究院產業發展咨詢中心主任李大偉認為，上述書店較好地解決了實體書店轉型升級過程中需要解決的贏利問題。牡丹江市委常委、副市長譚榮邦稱牡丹江書城是廣大市民參與閱讀的文化空間，是牡丹江市閱讀文化的地標。書店文化策劃人三石，更是在其《書店革命》一書中表達了他的策劃思路和他對果戈里書店、普希金書店、牡丹江書城的喜愛之情。

　　2013年以來，黑龍江省新華書店集團結合當地文化特色，強調商業模式創新、運營模式改造，對新華書店的形象、業態、營銷、服務升級，的確使書店重新煥發了生機與活力。曲柏龍坦言，書店轉型升級不等于裝修改造，必須用互聯網思維，潛心研究市場和用戶需求，用心把優勢做成絕對優勢，把產品和服務做到極致。

　　9月28日，《中國新聞出版廣電報》記者在牡丹江書城看到，一層有著醒目標識的柯尼伽（俄語“圖書”）午夜書房，吸引了不少牡丹江市民和旅游者在此讀書、小聚。書城內，歐式回廊、白樺樹、鮮花坊與紅色鋼琴構成的閱讀空間，古樹、候車亭與經典卡通形象、機器人構建的青少年閱讀體驗樂園，俄式書架、布藝沙發與明式文人書房、歐式VIP書房組成的閱讀空間，以及藝術畫廊、大家講堂、教輔讀物館、免費閱讀教室、青少年機器人培訓中心的設置，用牡丹江市新華書店總經理張振巍的話說：“牡丹江新華書店猶如鳳凰涅槃，浴火重生。”

　　據張振巍介紹，牡丹江書城是以圖書、俄羅斯面包、咖啡、創新文具、少兒教育用品、文化藝術產品等為贏利點。牡丹江書城始終堅持的目標是：圖書和商業的比值為8∶2或7∶3，打造以書為主、共同提高的經營格局。

　　數據顯示，哈爾濱果戈里書店經營面積1000平方米，每天的客流量有千人，忠實會員有3萬多人。2015年，果戈里書店會員儲值380萬元，全年組織的500場活動中有86%的活動贏利。牡丹江書城轉型升級3個多月里，營業總收入接近300萬元，比升級前每個月平均增加近50萬元。數字還顯示，截至2016年6月30日，黑龍江省10家轉型升級的新華書店中，有5家同期銷售增長超過100%。

　　如果說轉型升級讓新華書店重新成為當地文化地標是一個驚喜，那么轉型升級改變了新華人的思想觀念、思維方式和精神面貌則令人振奮。曲柏龍表示，今年黑龍江省新華書店集團將繼續乘勝前進，完成10家縣級新華書店轉型升級。“十三五”期間，集團所有門店將全部轉型升級。