廊坊日報：深化媒體融合發(fā)展 經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級

 　　對廊坊日報社“一、二、三、四、五、六”媒體融合發(fā)展、經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的基本思路，概括的說是：堅定一個理念，即平面媒體必須與新興媒體融合發(fā)展；狠抓兩條主線，即媒體融合發(fā)展、經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級；堅持三個并重，即堅定融合發(fā)展理念與強化互聯(lián)網(wǎng)思維并重，內(nèi)容建設(shè)與技術(shù)革新并重，辦好媒體與經(jīng)營創(chuàng)收并重；突出四個融合，即內(nèi)容融合，渠道融合，市場融合，機構(gòu)融合；建設(shè)五大平臺，即全媒體傳播平臺，大數(shù)據(jù)平臺，輿情監(jiān)測平臺，活動營銷平臺，便民服務(wù)平臺；實現(xiàn)六大目標(biāo)，即提高發(fā)布時效，拓展傳播范圍，加強互動體驗，豐富資源線索，擴大媒體影響，增加經(jīng)營收入。 

　　這一基本思路被中國記協(xié)稱為中國地市報融合發(fā)展三種典型做法之一。現(xiàn)在已經(jīng)進入深融時代，那么如何深化媒體融合發(fā)展、經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級，最主要的是從五個方面著手：   　　思想觀念引領(lǐng)融合發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級。   　　樹立先進理念，這是媒體深化融合發(fā)展、經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的重要前提。通過學(xué)習(xí)、交流、討論，我們清醒認(rèn)識并且牢固樹立以下五大理念：   　　融合發(fā)展是大勢所趨。“融”的是思路和思想，“合”的是內(nèi)容和技術(shù)，達到的效果是媒體傳播力提升、影響力擴大、經(jīng)營收入增加。融合發(fā)展是大勢所趨，不僅僅是媒體需要融合，現(xiàn)在各個行業(yè)、各個領(lǐng)域都在講融合發(fā)展，這是社會和科技發(fā)展到目前這個階段的必然產(chǎn)物。既然如此，報業(yè)的每個人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，在融合發(fā)展的背景下，我們必須順勢而為，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，掌握本領(lǐng)，運用本領(lǐng)，這是生存的需要，深度融合不是媒體傳播內(nèi)容、傳播形式簡單的相加，而是通過理念更新、流程再造、渠道擴展，實現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化處理和有效化傳播，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的集約化和傳播內(nèi)容的增值。   　　轉(zhuǎn)型升級是必由之路。“轉(zhuǎn)”的是觀念和方式，“升”的是方法和模式。對媒體經(jīng)營而言，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)方式、傳統(tǒng)模式，升級到新的思路、新的方式、新的模式，這是經(jīng)營的必由之路。   　　廊坊日報社剛剛結(jié)束的第五屆“十一歡樂節(jié)”，在家門口為廊坊市民打造了一個能實現(xiàn)購物、旅游、休閑、消費需求的平臺，舉辦購房節(jié)、購車節(jié)、購物節(jié)、音樂節(jié)、游樂節(jié)、小吃節(jié)，六節(jié)連臺，聚展、銷、游、玩、樂、購于一體的節(jié)日嘉年華，五天當(dāng)中參觀、游覽、購物人員達22.8萬人，銷售車輛712部，實現(xiàn)交易額8.2億元，市民滿足了消費需求，客戶獲得了商品銷售利潤，會展中心得到了展會收入，同時報社獲取了近200萬元的經(jīng)營收入，宣傳了“京津樂道、綠色廊坊”的旅游理念，擴大了廊坊在京津冀地區(qū)的影響，助推了廊坊節(jié)慶經(jīng)濟的發(fā)展，我們的工作得到了市委書記、市長以及各個部門和廊坊市民的充分肯定和高度評價，這也是運用轉(zhuǎn)型升級的辦法成功運作的一個典型案例。核心理念是互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中的“用戶至上”，即一切圍繞用戶轉(zhuǎn)，一切為用戶服務(wù)。各個行業(yè)都要細分用戶，細分的目的是為了研究用戶的需求，找到用戶的痛點，改善我們的供給，以期實現(xiàn)對核心用戶、骨干用戶、一般用戶、潛在用戶采取不同的供給方式、不同的服務(wù)方法，滿足不同層次的服務(wù)需求。   　　基本模式是“傳播+服務(wù)”（“新聞+服務(wù)”）。報社在履行新聞傳播、新聞服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，要為用戶提供點對點的深度服務(wù)、貼心服務(wù)、定制服務(wù)，達到雙贏互利的效果，使報社獲取收入。   　　基本方法是“策劃+活動”。策劃是生產(chǎn)好的新聞作品、好的版面、好的報紙、好的經(jīng)營項目、好的服務(wù)活動的基礎(chǔ)。在充分策劃、精心策劃、廣泛策劃的基礎(chǔ)上來組織新聞性的活動、經(jīng)營性的活動、混合性的活動，以提高影響力，增加媒體收入。幾年來，我們在日常媒體工作和經(jīng)營工作中，按照“四級策劃”機制，一直狠抓策劃，各個部門都自覺按照黨委、編委的安排，精心組織，精心策劃，我們的報紙獲得了國家新聞出版廣電總局評比的“全國百強報紙”，我們的經(jīng)營收入2014年、2015年到2016年9月底都實現(xiàn)了逆勢上揚。   　　思維方式助推融合發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級。   　　轉(zhuǎn)變思維方式，是深化融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的根本和關(guān)鍵。在堅定融合發(fā)展理念的基礎(chǔ)之上，必須堅持互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)思維來助推融合發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級，探討新的思路、新的方法、新的模式，把握新的規(guī)律性認(rèn)識。結(jié)合廊坊日報社實際，我們堅持“三個六”思維模式：   　　一是實現(xiàn)“六個變”。即變紙媒為全媒，變平面為平臺，變單向為互動，變品牌為資源，變傳播為服務(wù)，變讀者為用戶。   　　變紙媒為全媒。如果沒有全媒體，只有平面媒體，那么受眾人群和影響力都會與日俱減，因此變紙媒為全媒是非常急迫的任務(wù)。變紙媒為全媒的目標(biāo)和追求是實現(xiàn)“四全”：即全媒體發(fā)布、全天候傳播、全能型記者、全方位創(chuàng)收。目前我們的全媒體平臺建成后使用效果很好，在新聞傳播和經(jīng)營服務(wù)中發(fā)揮了非常重要的作用。   　　變平面為平臺。將黨報平面媒體變?yōu)榉?wù)的平臺，即新聞服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)平臺、生活服務(wù)平臺、市場服務(wù)平臺。   　　變單向為互動。媒體的融合不是內(nèi)容載體外在形式的改變，而是強化用戶意識，為用戶精心服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價值，在互動中參與、在參與中傳播、在傳播中創(chuàng)收。廊坊日報社通過爆料、挑錯、意見反饋、滿意度調(diào)查等形式，了解用戶的感受、體驗，以此擴大傳播效果、深化服務(wù)精度、提升創(chuàng)收水平。   　　變品牌為資源。黨報的品牌影響力是其他企業(yè)、商品品牌所不可比擬的，黨報具有公信力、權(quán)威性。怎樣把黨報品牌的公信力、權(quán)威性等品牌優(yōu)勢變?yōu)榉?wù)發(fā)展、增加收入、抵御報業(yè)嚴(yán)寒的巨大資源，就是我們大家需要認(rèn)真研究和探討的重大課題。幾年來廊坊日報社一直非常注重把黨報的品牌優(yōu)勢變?yōu)橘Y源優(yōu)勢，以實現(xiàn)黨報地位的提升、媒體影響的擴大、報社收入的增加。   　　變傳播為服務(wù)。傳播本身就是服務(wù)，但僅有傳播還遠遠不夠。傳播的功能除了發(fā)布新聞、發(fā)布聲音、發(fā)布各項新聞信息外，還有服務(wù)功能。特別是利用自身優(yōu)勢做好相關(guān)的其他服務(wù)，必然能創(chuàng)造價值。廊坊日報社為讀者、用戶、社會、黨政機關(guān)除了提供新聞服務(wù)外，還提供私人訂制、活動承辦、產(chǎn)品銷售等深度服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。   　　變讀者為用戶。深挖用戶潛力，用戶一開始往往都是讀者用戶，在讀者用戶的基礎(chǔ)上通過我們的努力工作、提供精準(zhǔn)服務(wù)，將他們轉(zhuǎn)化為需要我們更多服務(wù)的一般用戶，再把一般用戶發(fā)展為骨干用戶，最后升華為我們的核心用戶，包括把書記、市長作為我們的第一用戶，更好地做優(yōu)政務(wù)服務(wù)。   　　二是要遵循“六規(guī)律”。指在經(jīng)營過程當(dāng)中積累和總結(jié)的六個方面的規(guī)律性認(rèn)識，即策劃贏得商機，活動增加廣告，服務(wù)創(chuàng)造收入，團購雙贏互利，評選帶來效益，融合把控未來。   　　策劃贏得商機。策劃就是改變過去報道方式和創(chuàng)收途徑、創(chuàng)收方式，研究論證移動互聯(lián)取而代之的新的方法、新的手段、新的途徑，贏得商機，抓住商機、利用商機。   　　活動增加廣告。近兩年來，我們策劃了包括十一歡樂節(jié)、讀者節(jié)、看房團、冰雪節(jié)、模特大賽、商場滿意度調(diào)查等多項活動，這都是活動帶來廣告、收入的實例。   　　服務(wù)創(chuàng)造收入。通過服務(wù)達到雙贏互利，服務(wù)方式需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能與時俱進地滿足客戶需求。創(chuàng)收性服務(wù)獲取的是收入，公益性服務(wù)獲取的是美譽度，是潛在性的收入，將來也必有回報。   　　團購雙贏互利。利用黨報品牌影響力，組織讀者、用戶進行商品團購，使客戶、市民、報社三家受益、多贏互利。   　　評選帶來效益。評選是名利雙收的項目，“名”是社會效益，“利”是創(chuàng)造收入。評選是拉動新媒體增加粉絲的重要途徑和方式。比如我們廊坊日報社每年舉辦的“三個十”的評選（即十大新聞、十大新聞人物、感動廊坊十大人物）、十大孝星的評選、文明駕駛員評選等等，都帶來了豐厚的社會效益和經(jīng)濟效益。廊坊日報社根據(jù)重陽節(jié)特點，組織的廊坊“雙星”評選不久前落幕，共產(chǎn)生“生活好、有理想，我為家鄉(xiāng)貢獻長有為之星”以及“生活好、壽命長，耄耋老人愛家鄉(xiāng)長壽之星”100名，得到了社會的廣泛贊譽，報社也獲取了幾十萬元的收入。   　　融合把控未來。就是通過融合發(fā)展跟上潮流，通過轉(zhuǎn)型升級增加收入，占領(lǐng)時代潮頭和制高點，掌握主動權(quán)，使我們的生存和發(fā)展有立足之地。   　　三是運用六種方法。即思路決定出路，策劃帶來收入，活動增加廣告，服務(wù)樹立形象，監(jiān)督塑造權(quán)威，管理提高效益。   　　思路決定出路。有思路，就有出路；有思路，就有辦法。做任何事都是思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。策劃帶來收入。策劃就會有好新聞，就會有高創(chuàng)收，它既是應(yīng)遵循的規(guī)律，又是基本方法?；顒釉黾訌V告?；顒訑?shù)量和質(zhì)量決定收入高低，它既是應(yīng)遵循的規(guī)律，又是基本方法。服務(wù)樹立形象。服務(wù)水平高低決定形象好壞。形象好，創(chuàng)收多；形象差，創(chuàng)收少。它既是應(yīng)遵循的規(guī)律，又是基本方法。監(jiān)督塑造權(quán)威。監(jiān)督必須準(zhǔn)確、監(jiān)督必須評估，監(jiān)督必須可控，監(jiān)督必須是為了解決問題，必須是為發(fā)展服務(wù)、為群眾服務(wù)，進而塑造權(quán)威。管理提高效益。管理要目標(biāo)明確，要責(zé)任清晰，要過程精細，要管理嚴(yán)格，要獎懲分明，這樣就會有顯著效益。   　　打造平臺支撐融合發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型升級。   　　必要的平臺建設(shè)是深化媒體融合發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型升級的重要載體。廊坊日報重點打造了五大平臺：全媒體傳播平臺、大數(shù)據(jù)平臺、輿情監(jiān)測平臺、活動營銷平臺、便民服務(wù)平臺，實現(xiàn)了“紙媒、網(wǎng)媒、掌媒，功能齊備、優(yōu)勢互補，室內(nèi)廊坊云報屏，室外黨報閱報欄無處不在、相得益彰的綜合性、立體化、全方位”的傳播格局。這五大平臺在我們的新聞傳播和經(jīng)營創(chuàng)收過程當(dāng)中都發(fā)揮了很好的作用。實現(xiàn)了新聞服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、市場服務(wù)的良好效果：新聞服務(wù)的全媒體傳播平臺，實現(xiàn)了“前端采集一體、終端發(fā)布多元、傳播全天進行”“一、多、全”的嶄新模式；政務(wù)服務(wù)的全媒體傳播平臺、輿情監(jiān)測平臺、大數(shù)據(jù)平臺更具針對性、貼近性、實效性；生活服務(wù)的便民服務(wù)平臺，通過智慧社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)了“上接天線”送去黨和政府的溫暖，“下接地氣”服務(wù)了廣大群眾衣食住行，打通了媒體服務(wù)市民的“最后一公里”；市場服務(wù)的經(jīng)營創(chuàng)收平臺，使經(jīng)營和活動更精準(zhǔn)、更有效，取得了良好的經(jīng)濟效益。比如廊坊日報社與三河市消防等提供定制服務(wù)，有關(guān)部門則對報社的發(fā)展提供經(jīng)濟支持。今年5月1日是廊坊日報創(chuàng)刊60周年，我們根據(jù)目前的形勢，策劃組織了“六個一”活動，既符合目前形勢要求，又?jǐn)U大了報社影響，更重要的增加了報社收入。我們出版了“甲子歲月 廊坊答卷”紀(jì)念金版，共出了100個版，其中有70多個是形象版，20多個是公益版，這些公益版用來報道廊坊60年來的發(fā)展變化和報社60年來的發(fā)展軌跡，其他70多個形象版為報社實現(xiàn)收入210萬元。   　　體制機制保障融合發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級。   　　體制機制建設(shè)是推進融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的重要保證。先進的理念、先進的思路、先進的舉措，必須有體制機制做保障才能實現(xiàn)。   　　探索創(chuàng)新管理制度。為推進融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級向縱深發(fā)展，建立并完善系列體制、機制和規(guī)章制度至關(guān)重要，它發(fā)揮著引領(lǐng)、指揮、規(guī)范的作用。如，報社建立了《全媒體采編流程》《全媒體記者、編輯職責(zé)》《新媒體廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》等，同時注意發(fā)揮新媒體中心在融合發(fā)展方面給全社作指導(dǎo)、作示范、作培訓(xùn)的龍頭作用，并積極探索新媒體管理模式、創(chuàng)收模式。 ???   　　修改完善采編人員考核辦法。面對新媒體的設(shè)置和使用，面對由原來簡單的一次性傳播到現(xiàn)在全媒體、全天候、全方位的立體傳播，必須建立新的考核辦法。廊坊日報社對采編人員不斷加大新媒體發(fā)稿的考核權(quán)重，從占采編人員績效的10%到20%，目前已經(jīng)發(fā)展到33%，并且對稿件的數(shù)量和質(zhì)量同時提出了新的要求，要求記者文字稿件、音視頻稿件、圖片稿件要達到3:2:1的比例。報社為前線的采編人員配發(fā)了采訪終端，并且配置了流量費和通訊費，這樣從機制保障和考核導(dǎo)向上來激發(fā)調(diào)動采編人員來全心投入融合發(fā)展轉(zhuǎn)型升級工作上來。    　　人才素質(zhì)適應(yīng)融合發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級。   　　提高人才素質(zhì)，是推進融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的必要條件。   　　加快全能型記者培養(yǎng)。“媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。”在當(dāng)今移動互聯(lián)的背景之下，經(jīng)濟總體趨緩、報業(yè)遇到嚴(yán)冬、廣告斷崖下滑的背景之下，對人才的需求更為迫切。轉(zhuǎn)型升級是必由之路，不僅是領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型、媒體轉(zhuǎn)型、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、發(fā)行轉(zhuǎn)型，記者也必須轉(zhuǎn)型。廊坊日報社按照融合發(fā)展的要求，積極打造“懂媒體、善管理、會經(jīng)營”復(fù)合型人才，苦練“采、編、攝、傳、播”復(fù)合型基本功，培養(yǎng)全能型記者，適合融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級需要。   　　保持“三氣”，強化“三感”，做到“三在”，工作做到“六個轉(zhuǎn)”。一是保持“三氣”。在媒體融合發(fā)展、經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的背景下，全社干部職工保持銳意進取的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，雷厲風(fēng)行、聞風(fēng)而動，說干就干、干就干好、爭創(chuàng)一流。二是強化“三感”。要有強烈的責(zé)任感、要有強烈的使命感、要有強烈的危機感。三是做到“三在”。“在職在崗在狀態(tài)，敬業(yè)創(chuàng)新作貢獻。”四是工作上具體是實現(xiàn)“六個轉(zhuǎn)”：即在工作態(tài)度上由“要我做”轉(zhuǎn)為“我要做”；在工作思路上由“封閉型”轉(zhuǎn)為“開放型”；在工作標(biāo)準(zhǔn)上由“過得去”轉(zhuǎn)為“過得硬”；在工作方法上由“過去式”轉(zhuǎn)為“創(chuàng)新式”；在工作過程上由“粗線條”轉(zhuǎn)為“精細嚴(yán)”；在工作效果上由“一般化”轉(zhuǎn)為“三致化”（細致、精致、極致）。